Politique d'expédition

Expédition

France et Francophonie (Belgique, Suisse)

Vous pouvez bénéficier d’une livraison gratuite ou d’une livraison Premium avec assurance à 4,90 € en France, en Belgique et en Suisse.

Union Européenne (UE)

Le tarif de livraison pour le reste de l’Union Européenne est de 4,90 €.

Autres Destinations (Reste du Monde)

Le tarif de livraison pour le reste du monde est de 9,90 €.

DOM-TOM et Îles Françaises

Pour une expédition en Polynésie française et dans les DOM-TOM, le tarif est de 15,90 €.

⚠️ Frais de douane : Les DOM-TOM et certaines îles françaises peuvent être soumis à des frais de douane à la réception du colis. Ces frais sont à votre charge. Nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour éviter toute surprise.

Délais de traitement et de livraison

Nous traitons toutes les commandes dans les plus brefs délais, généralement sous 12 heures.

Délais de livraison estimés

• France, Belgique, Suisse et Luxembourg : entre 6 et 12 jours ouvrables.

• Union Européenne : entre 6 et 15 jours ouvrables.

• Reste du Monde : entre 10 et 20 jours ouvrables.

• DOM-TOM et Îles Françaises : entre 18 et 90 jours ouvrables.

⚠️ Délais exceptionnels : En cas de circonstances particulières (grèves, perturbations logistiques, pandémies, etc.), le délai de livraison peut être prolongé.

Article manquant ?

Dans le but d’optimiser les délais de livraison, certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis.

➡️ Vérifiez votre email de confirmation d’expédition : Si vous avez plusieurs numéros de suivi, cela signifie que votre commande a été envoyée en plusieurs paquets.

➡️ Vous avez reçu tous les colis mais un article manque ? Contactez notre service client par email à contact@laplanteartificielle.com, nous ferons le nécessaire rapidement.