Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Article 1 – Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, numéro de téléphone, adresse postale et adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing : Avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des e-mails ou SMS concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Article 2 – Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous nous donnez votre consentement implicite pour l’utilisation de ces informations à cette fin uniquement.

Si nous demandons vos renseignements personnels pour d’autres raisons, notamment à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus être contacté, ni voir vos renseignements collectés ou divulgués, vous pouvez nous en informer par e-mail à contact@laplanteartificielle.com.

Article 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Article 4 – Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans son application générale. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement

Si vous effectuez un achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos informations de carte de crédit, chiffrées conformément à la norme PCI-DSS.

Les informations relatives à votre transaction d’achat sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre commande, puis sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est issu d’un partenariat entre Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify.

Article 5 – Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.

Toutefois, certains tiers, tels que les passerelles de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité régissant l’utilisation de vos renseignements personnels.

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques pour comprendre comment ils traitent vos informations.

Certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre. Ainsi, si vous effectuez une transaction impliquant un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient être régis par les lois de leur juridiction.

Exemple : Si vous êtes situé en France et que votre paiement est traité par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, vos informations pourraient être soumises à la législation américaine.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers un site tiers, cette Politique de Confidentialité ne s’applique plus.

Article 6 – Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer que vos données personnelles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées via le protocole SSL et stockées avec un chiffrement AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en place des normes de sécurité supplémentaires.

Article 7 – Fichiers témoins (Cookies)

Voici une liste des fichiers témoins (cookies) que nous utilisons :

• _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session.

• _shopify_visit : enregistre le nombre de visites (persiste pendant 30 minutes).

• _shopify_uniq : calcule le nombre de visites d’un client unique (expire à minuit le jour suivant).

• _cart : stocke l’information relative à votre panier d’achat (persiste pendant 2 semaines).

• _secure_session_id : identificateur unique de session sécurisé.

• _storefront_digest : utilisé pour savoir si un visiteur a accès au site protégé par un mot de passe.

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Article 8 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur dans votre pays ou région de résidence, et autoriser les personnes mineures sous votre responsabilité à utiliser ce site.

Article 9 – Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous informerons ici de leur mise à jour afin que vous sachiez quels renseignements nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.

Si LaPlanteArtificielle est acquise par ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires pour assurer la continuité du service.

Article 10 – Contact

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle vous concernant, déposer une plainte, ou obtenir plus d’informations, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@laplanteartificielle.com.